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• 請將欲購入商品加入購物車 → 進入結帳系統確認購物明細 → 選擇配送及付款方法 → 磚星球對帳並安排出貨 → 送達。

 

• 付款方式以及出貨方式

1. 信用卡付款
2. 超商取貨付款
3. 街口支付
4. 現場取貨付款

• 宅配採用 新竹物流 為合作夥伴
• 訂單付款成功後，將於3 - 5個工作天出貨（不含例假日及國定假日）

※若提供錯誤資訊造成貨品無人簽收、需重新配送所產生的費用，需自行負擔。

• 售後服務

1. 網路訂單可享有七天鑑賞期，但樂高玩具屬於高單價商品，請客人們跟我們一樣細心對待，一經拆封使用，恕無法退貨。
2. 我們有提供一次的退/換貨服務，物流的來回運費是由工作室與客人們各負擔一次。
3. 商品退貨，運費則由磚星球支付，請留意！若是訂單中因部分商品退貨，導致不符合免運資格，運費差額則由退款中扣除。
4. 瑕疵商品請盡量在收到後的三天內，拍照上傳或是文字敘述留言於官方購物車、Line帳號內私訊我們，磚星球會盡快回覆您並協助處理。

• 退・換貨流程

1. 步驟一 : 請先登入會員，到會員中心之「訂購記錄」並查看「訂單細節」。
2. 步驟二 : 點選「退換貨」
3. 步驟三 : 請完整填寫相關退/換貨紀錄，送出申請後，磚星球會盡快協助處理。
4. 步驟四：取消訂單成功後系統會發送信件至您的當初填寫的會員信箱，請務必留意。

• 磚星球服務介紹

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